Connect with us
no baners

Останато

[Конференција INFINTECH 2025] Сониа Виеира: Нова визија за банкарството во дигиталната ера

Објавено

на

no baners

Сониа Виеира, регионален директор за Европа во Engine by Starling, на конференцијата „Reinventing Banking for the Digital Age“ зборуваше за тоа како Starling Bank – лидер на дигиталната трансформација во британското банкарство – успеа да ја претвори технологијата во конкурентска предност и подобро клиентско искуство.

Од класично до дигитално банкарство

Сè започнува со Ен Боден, поранешна банкарка со повеќе од 30 години искуство, која одлучи да ја напушти корпоративната кариера и да создаде банка која служи на луѓето, а не на бирократијата. Така се роди Starling Bank, првата целосно дигитална банка во Велика Британија која успеа да комбинира лојалност на клиентите и профитабилност.

Со над 4 милиони клиенти и оперативни трошоци трипати пониски од традиционалните банки, Виеира потенцира дека технологијата не е трошок, туку темел на раст, доверба и ефикасност.

Engine by Starling – платформа за глобална дигитална трансформација

Успехот на Starling доведе до создавање на Engine – технолошка платформа која им овозможува на банки ширум светот да ја користат истата инфраструктура за брза дигитална трансформација.

Клучните принципи на Engine се:

одлично клиентско искуство – едноставно, интуитивно и транспарентно;

внатрешна ефикасност – овластување на вработените преку интегриран систем;

брзина и флексибилност – способност за брзо реагирање на нови пазарни можности.

Виеира истакна дека Engine не гради банки, туку двигатели што им овозможуваат на банките да се движат со брзината на своите клиенти.

Глобално присуство: од Велика Британија до Балканот

Виеира сподели примери за успешна имплементација на Engine. Во Австралија, помогнале во креирање на нова дигитална единица во стара банка со 150-годишна историја, процес кој траел помалку од една година. На Балканот, Salt Bank, дигиталната филијала на Banca Transilvania во Романија, постигнала пазарен удел од 4% за шест месеци и се искачила меѓу топ 10 банки во земјата, со над 500.000 клиенти.

Клучот за успех според Виеира бил интегриран систем кој ги обединува сите услуги, човечки контакт преку 24/7 центар со реални советници и иновативен модел на лојалност – првите 8.000 клиенти станале „основачи“ со посебни привилегии и учество во сопственоста.

Банкарството на иднината: AI, податоци и човечки вредности

Виеира заклучи дека дигиталната ера не ја заменува човечката врска, туку ја засилува со технологија што ја разбира индивидуалноста на клиентот. Банките на иднината ќе бидат AI-driven, но value-led, потпирајќи се на податоци, но водени од човечки вредности.

Таа порача до регионалните банки: Не чекајте технологијата да ве стигне – станете дел од неа.

no baners

Останато

Дигиталното евро влегува во завршната фаза од преговорите во ЕУ

Објавено

на

Европскиот парламент и владите на земјите членки на Европската Унија влегуваат во завршната фаза од преговорите за воведување на дигиталното евро, при што меѓу најчувствителните прашања се распределбата на надоместоците и компензацијата за банките и давателите на платежни услуги.

Европскиот парламент во четвртокот во Стразбур ја потврди својата преговарачка позиција, со што европратениците добија зелено светло да ги започнат разговорите со земјите членки за начинот на кој ќе функционира дигиталното евро.

Дигиталното евро ќе претставува електронска форма на пари на централната банка, издадена и гарантирана од Европската централна банка. Неговата цел е да ги надополни готовината и постојните банкарски услуги, а не целосно да ги замени.

Корисниците ќе можат да чуваат дигитални евра во посебен електронски паричник, со ограничување на максималниот износ, кое допрва треба да биде утврдено.

Системот е предвидено да овозможува плаќања преку интернет, но и плаќања без интернет-врска. Се најавува и високо ниво на приватност, при што Европската централна банка нема да може директно да ги идентификува корисниците преку податоците од нивните трансакции.

ЕЦБ ќе ја обезбедува основната инфраструктура, додека комерцијалните банки и давателите на платежни услуги ќе им ги нудат услугите со дигитално евро на граѓаните.

Според извори вклучени во преговорите, најсложено ќе биде усогласувањето на моделот за компензација, односно кои финансиски институции ќе добиваат надомест, во колкав износ и на кој начин.

Преговорите ќе се водат и за распределбата на надоместоците во платежниот синџир. Се очекува трговците да плаќаат пониски провизии од оние што моментално ги плаќаат при трансакции со платежни картички.

Најинтензивниот дел од преговорите се очекува во текот на есента, а конечното одобрување на регулативата се предвидува до крајот на годината.

Според сегашните планови, пилот-програмата треба да започне во 2027 година, додека дигиталното евро би можело да стане достапно за секојдневни плаќања од 2029 година.

Продолжи со читање

Останато

УЈП: Реформите се дел од европската даночна агенда, институцијата доби меѓународни признанија

Објавено

на

Управата за јавни приходи соопшти дека реформите што се спроведуваат во институцијата во изминатите две години не се само национален процес, туку се дел и од европската даночна агенда.

Во објавата на УЈП, посветена на периодот од јули 2024 до јуни 2026 година, се наведува дека институцијата остварила значајни резултати во областа на меѓународната соработка и институционалната афирмација.

Како едно од најзначајните признанија се истакнува претседателството со Интра-европската организација на даночни администрации, IOTA, за периодот 2026-2027 година. Претходно, УЈП била и член на Извршниот совет на IOTA за периодот 2025-2026 година.

Од Управата посочуваат и дека преку програмата „Fiscalis“ добиле признание како една од најактивните даночни администрации меѓу земјите кандидати и потенцијални кандидати за членство во Европската Унија.

УЈП за првпат била поканета и активно учествувала и на европскиот самит на даночни администрации TADEUS, што, според институцијата, претставува уште една потврда за зголемената меѓународна видливост.

Во изминатиот период, Управата ја зајакнала и соработката со даночните администрации во регионот и пошироко, преку потпишување меморандуми и институционални поврзувања за размена на искуства и добри практики.

УЈП била домаќин и на два меѓународни настани со учесници од повеќе европски даночни администрации: Заедница на практики организирана од ММФ и работилница организирана од IOTA.

Од институцијата наведуваат дека нивната долгорочна цел е УЈП да биде активен учесник во креирањето политики на европските даночни администрации.

Продолжи со читање

Останато

Вештачката интелигенција открива кои ставови најмногу укажуваат на склоност кон корупција кај јавните службеници

Објавено

на

Истражувачи од Виенскиот универзитет за економија и бизнис, со помош на вештачка интелигенција, анализирале кои фактори најмногу ја предвидуваат склоноста кон корупција кај јавните службеници низ светот. Според резултатите, личните ставови кон демократијата, конкуренцијата и лидерството се поважни показатели од образованието или приходите.

Досегашните истражувања за причините за корупцијата најчесто се фокусирале на институционални, демографски и културни фактори, како и на разликите меѓу државите. Но, прашањето колку индивидуалните вредности и ставови влијаат врз подготвеноста на државните службеници да оправдаат коруптивно однесување досега ретко било систематски анализирано.

Истражувачите Мориц Шмид и Јирген Вилемс од Виенскиот универзитет за економија испитувале во која мера склоноста кон корупција може да се предвиди врз основа на личните ставови на службениците и кои фактори имаат најголемо влијание.

„Нашите резултати ја доведуваат во прашање широко распространетата претпоставка дека приходите или образованието се најдобрите показатели за склоност кон корупција. Наместо тоа, најважни се вредностите и ставовите“, вели Мориц Шмид од Институтот за јавен менаџмент и управување.

Особено значајно е што, според анализата, силната ориентација кон демократски вредности е поврзана со помала склоност кон корупција.

Истражувањето се заснова на податоци од 18.000 јавни службеници од 90 земји, кои одговарале на прашања поврзани со културни вредности и ставови за семејството, религијата, општествената толеранција и довербата во институциите.

Податоците не се однесуваат на реални случаи на корупција, туку на ставовите на испитаниците за тоа дали сметаат дека се оправдани практики како давање мито, затајување данок или незаконско користење државни бенефиции.

„Коруптивното однесување е многу тешко да се набљудува на индивидуално ниво. Затоа ги користиме ставовите како мерлив показател за склоност кон корупција“, објаснува Шмид.

Покрај класичните регресивни модели, истражувачкиот тим применил и повеќе методи на објасниво машинско учење. Овие модели не само што овозможиле поголема прецизност во предвидувањето, туку и систематско споредување на значењето на повеќе од 100 потенцијални фактори што можат да влијаат врз склоноста кон корупција кај јавните службеници.

Продолжи со читање

Популарно

Copyright © 2023 bankarstvo.mk. All Rights Reserved. Developed by Digital Orange