Осигурување
Бројот на претставки решени во корист на осигуреници зголемен за 37%, најчесто се жалат на основ за исплата и висина на надомест
Продолжува да расте бројот на претставки кои до АСО ги поднесуваат незадоволни осигуреници што укажува на заклучок дека осигурениците ја препознаваат посветеноста на менаџментот и вработените на АСО во заштитата на правата на осигурениците. Очекувано најбројни, во првите три месеци годинава, се поплаките на осигуреници при обештетување од автомобилска одговорност. Во овој период не била поднесена претставка само за една од вкупно 16 компании за осигурување.
Агенцијата за супервизија на осигурување (АСО) во првите три месеци годинава прими 71 претставка од осигуреници кои се пожалиле на услугите од осигурителни компании. Бројот на поднесени претставки во овој период е зголемен за 14,5 отсто во споредба со првиот квартал 2022 година.
Од поднесените претставки 5 биле без основ за разгледување, а подносителите во 6 случаи ги повлекле своите поплаки.
Во корист на осигурениците се решени 11 претставки. Во процес на постапување се 16, а негативно се решени 33 поплаки на осигуреници.
Очекувано, и годинава најголем број на поплаки има во најмасовната осигурителна класа „осигурување од автомобилска одговорност (АО)“ која е задолжитена со закон. Поднесени се 34 претставки за штети кои настанале во сообраќани незгоди и се покриени со ова осигурување.
Најбројни, вкупно 18, се претставките во кои осигурениците се жалат на решавање штети настанати при сообраќајни незгоди решени врз основа на користење полициски записник. Најголем дел од нив се однесуваат на висината на обештетувањето и се решени негативно.
Во овој период е намален бројот на поплаки за решавање штети врз основа на пополнет европски извештај. Во првите три месеци се добиени 13 претставки за решавање штети и тоа е за 32 отсто помалку од истиот период лани.
За осигурување имот се поднесени 9 претставки, а по 8 се однесуваат на приватно здравствено осигурување и на осигурување од незгода.
Исто како и претходната година, во однос на причината поради која се жалат осигуреници, најбројни во овој период се претставките кои се однесуваат на основот по која компаниите исплаќаат штети. За првите три месеци се примени 33 такви претставки и тоа е за 65% повеќе од истиот квартал во 2022 година.
Најзначајно намалување на бројот на поплаки има за процесот во кој компаниите ги обработуваат штетите на осигурениците. Од почеток на јануари до крајот на март годинава се поднесени само 5 такви претставки и тоа е за 68 отсто во однос на истиот период лани.
За висината на надоместот на штета што го нудат осигурителните компании во првите три месеци годинава се пожалиле 19 осигуреници. Во овие случаи АСО нема надлежност да одлучува за висината на надоместокот, но ги утврдува условите и околностите во кои е донесена одлуката за износот на понудена оштета.
Од поднесените претставки 61 се поднесени од граѓани, а 10 од правни лица.
Бизнис
Асоцијацијата на брокерски друштва и Министерството за финансии во дијалог за европски стандарди и фер услови на осигурителниот пазар
Во насока на унапредување на регулативата и заштита на интересите на осигурениците, претставници на Асоцијацијата на брокерски друштва одржаа втор работен состанок со Министерството за финансии. На состанокот, како активен чинител во креирањето на поквалитетен пазар, учествуваше Александар Атески, Член на Управниот одбор на Flex Broker.
Фокусот на разговорите беше ставен на потребата од обезбедување фер конкуренција и справување со појавата на нелиценцирани канали за продажба на осигурување. Асоцијацијата укажа на практиката каде одредени субјекти, вршат дистрибуција на осигурителни продукти без соодветна лиценца. Дополнително, беше отворено прашањето за заобиколување на законските рамки преку промоторски и маркетинг договори, кои во пракса функционираат како посредна продажба.
„Брокерските друштва се единствениот професионален и лиценциран канал кој работи исклучиво во интерес на клиентот. Нашата мисија е да обезбедиме максимална заштита за осигурениците, а тоа е можно само доколку сите учесници на пазарот функционираат под исти, строго дефинирани правила“, беше истакнато на состанокот.
Во рамки на дискусијата за финансиското работење, се разговараше за можностите за фактурирање и моделот на функционирање на брокерските друштва, со цел да се обезбеди поголема транспарентност и ефикасност.
Насоките за развој на македонскиот осигурителен пазар остануваат цврсто врзани за европските практики. Заклучокот од средбата е дека заедничката соработка со институциите е клучна за градење на доверба кај граѓаните и создавање пазар кој се темели на професионализам, знаење и транспарентност.
Flex Broker останува посветен на конструктивниот дијалог со институциите, верувајќи дека само преку професионализам и јасна регулатива може да се изгради современ и сигурен осигурителен пазар.
Осигурување
Халк Осигурување со кампања „Таа зад полисата“ посветена на жените во компанијата
Во индустријата на осигурување често во фокусот се полисите, покритијата и процедурите, но зад секој договор стојат луѓе кои секојдневно работат клиентите да се чувствуваат сигурно и поддржано. Токму на таа човечка страна на осигурувањето се фокусира новата кампања на Халк Осигурување – „Таа зад полисата“.
Кампањата се реализира по повод Месецот на жената и е посветена на жените вработени во компанијата кои со својата професионалност, експертиза и одговорност придонесуваат за градење доверба кај клиентите.

Иницијативата се спроведува преку серија кратки видеа објавени на дигиталните канали на компанијата. Во нив се претставени вработени од различни сектори – продажба, прием и ликвидација на штети, финансии, контакт центар и корпоративни функции. Преку нивните лични приказни, јавноста има можност да ги запознае луѓето кои стојат зад секоја полиса, обработена штета и позитивно клиентско искуство.
Од компанијата посочуваат дека целта на кампањата е да се нагласи дека осигурувањето не е само услуга, туку тим од професионалци кои секојдневно работат на создавање сигурност и доверба.
Кампањата „Таа зад полисата“ е дел и од Employer Branding стратегијата на Халк Осигурување, преку која компанијата ја истакнува корпоративната култура заснована на професионалност, еднакви можности и меѓусебна поддршка. Воедно, преку оваа иницијатива се настојува да се доближи работната средина до јавноста и да се покаже дека успехот на компанијата се темели на луѓето кои ја создаваат одвнатре.
Халк Осигурување работи во мултиетничко и динамично општество, каде различноста и инклузивноста се препознаваат како важни вредности. Компанијата, како што посочуваат, континуирано инвестира во работна средина во која секој вработен има можност за развој и придонес во организацијата.
Според интерните податоци на компанијата, 64 проценти од вкупниот број вработени се жени, 66 проценти од раководните позиции ги извршуваат жени, додека 58 проценти од новите вработувања во изминатата година се жени. Од компанијата нагласуваат дека се применува принципот на еднакви можности и еднаква плата за еднаква работа.
Со кампањата „Таа зад полисата“, вниманието се насочува кон луѓето кои стојат зад осигурувањето и секојдневно придонесуваат за сигурноста на клиентите.
Осигурување
„Во Сава Пензиско зад секоја одлука стои човек, а не алгоритам: советникот Ѓорги им помага на граѓаните да ја планираат сигурната пензиска иднина“
Во Сава Пензиско зад секоја донесена одлука стои човек, а не алгоритам, порака со која компанијата ја нагласува важноста на личниот пристап и довербата во советувањето за пензиско планирање.
Како дел од тимот, претставен е и нивниот колега Ѓорги, кој покрај професионалните обврски во слободното време активно се занимава со спорт и освојува медали и пехари. Неговата лична приказна, велат од Сава Пензиско, е доказ дека вистинските резултати доаѓаат само со континуираност, дисциплина и истрајност.
Токму овие вредности, кои ги применува и во спортот, Ѓорги ги пренесува и во работата со клиентите. Како личен советник, тој им помага на граѓаните чекор по чекор да го испланираат својот пензиски план и да изградат сигурна финансиска иднина.
Од компанијата посочуваат дека секој граѓанин може да го пронајде својот личен советник преку нивната официјална веб-страница, каде што може да се закаже разговор и да се добијат информации за планирање на пензиското осигурување.
Повеќе информации и избор на личен советник се достапни на:
www.sava-penzisko.mk/mkmk/savetnik/
-
Продуктипред 2 месециШтедењето како резолуција за 2026 – Промо депозитот на Халкбанк како прв чекор
-
Бизниспред 1 месецУЈП започна со исплата на повратот од „Мој ДДВ“ за четвртиот квартал 2025
-
Продуктипред 2 месециКомерцијална банка: Воведуваме ново ниво на сигурност при интернет плаќања со картичка и трансакции преку мБанка
-
Банкипред 2 месециДобра вест за акционерите: Комерцијална банка со 8% повисока дивиденда за 2025 година
-
Останатопред 2 месециАЛТА банка АД Битола со стабилна капитална позиција, но значителен пад на профитабилноста во транзициската 2025 година
-
Продуктипред 1 месецОтворете сметка во Халкбанк онлајн и добијте ваучер за гориво од Макпетрол
-
Бизниспред 1 месец„Е-фактура“ го трансформира бизнисот во Македонија – помал административен товар, поголема дигитална ефикасност и контрола на даночните обврски
-
Банкипред 2 месециИзвлечени добитниците од Наградната игра „Биди во акција со секоја трансакција” на Комерцијална банка



