Connect with us

Колумни

Младите ги “уништуваат„ банките

Објавено

на

Цело време од постарите генерации може да се слушне како во нивно време, кога тие биле млади, се било подобро и поубаво. За среќа на вистината, секое време си е убаво, поинакво и подобро. Бизнисите мора да разберат дека со промената на генерациите и тие мора да се менуваат ако сакаат да опстојат на пазарот. Со финансиските институции промената не е брза, и затоа многу аналитичари веруваат дека младите ќе ги “уништат„ банките.

Кога имаат проблем со производот, тие прво бараат решение на Google па подоцна и се обраќаат на корисничката поддршка на банката. Процесот многу често почнува и завршува на Google. Младите генерации, особено оние родени после 1990 година, се чувствуваат многу покомотно да пишуваат пораки отколку да зборуваат на телефон. Тоа е главната причина зошто секогаш ќе го одберат Google за помош, а не корисничката поддршка на банката.

Дополнително, тие сакаат сами да се послужат. Овие генерации, сакаат се да создадат сами. Тоа е побрз начин отколку некој друг нешто им даде или заврши некоја работа. Тие ја сакаат брзината, сакаат работите да ги завршат брзо и прецизно.

Тие се хипер-конектирани генерација. 90% од времето го поминуваат на смартфон, лаптоп или таблет, па затоа мора да им пласирате точна, навремена и потполна информација за услугите. Банките знаат да каснат со информирањето на своите корисници. За овие генерации, чекање на повратен одговор од банката на имејл подолго од 10 минути, претставува проблем. Дури, некои одат толку далеку, што можат да ја променат банката.

Тие се толку активни на социјалните медиуми, што секоја слаба и јака страна можат многу лесно да ја споделат со своите пријатели. Истражувањата покажале дека моќта на препораката од пријател на социјалните мрежи (добра или лоша), има огромно влијание врз избор на банка.

И… за крај, кога ќе дојдат во вашата експозитура (што е чудно бидејќи имаат апликации за своите смартфони), посветете им го целото време и не ги оставајте да чекаат.

 

Колумни

5 знаци кои покажуваат дека никогаш нема да бидете богати!

Објавено

на

Просечните луѓе веруваат дека богатство е само за луѓето кои имаат среќа, меѓутоа реалноста е многу посложена од тоа. Наспроти популарното верување дека сите имаат еднаква шанса да се збогатат, проверете дали и вам ви се отворени картите да станете богати.

5 знаци кои укажуваат дека веројатно не се движите на патот кон богатството:

(more…)

Продолжи со читање

Колумни

24 правила за успешен живот од инвестициски банкар од Волстрит

Објавено

на

Неодамна почина легендарниот инвестициски банкар од Волстрит, Ричард Џенрет. Тој препорачува секогаш да имате план Б, наследник, резерви и сите пари да не ви стојат на едно место.

Ричард работел повеќе од 40 години на Волстрит, a почина од рак на 89-годишна возраст.

Пред тоа Ричард оставил рачно напишано писмо со 24 правила кои луѓето треба да ги почитуваат ако сакаат да постигнат успех во животот.

Писмото било со наслов „What I learned“ , неговите правила за успех кои што биле напишани гласат вака:

– Останете во играта. Често тоа е сè што треба да направите – да не се откажувате. Бидете истрајни! Не бидете човек што се откажува!

– Не ги палете мостовите зад вас.

– Запомнете – во животот нема поголем благослов од добриот пријател.

– Не ги оставајте старите пријатели зад вас – можеби ќе ви притребаат.

– Обидете се да бидете фини и кажувајте „благодарам“ често.

– Бидете информирани, односно учете постојано!

– Одржувајте пријателства со луѓе на секоја возраст – особено со помлади.

– Бидете горди.

– Планирајте однапред.

– Претворајте ги проблемите во можности.

– Наградувајте се.

– Користете добра граматика.

– Не пцујте премногу.

– Бидете отворени за промени.

– Забавувајте се, но не постојано.

– Секогаш имајте план Б, наследник и резерви. Не ги ставајте сите пари на едно место.

– Научете странски јазик.

– Патувајте многу низ светот.

– Не критикувајте некој пред другите.

– Не заборавајте да ја цените добро сработената работа (но не и лошо сработената).

– Не бидете губитник.

– Помага ако имате некој што ве сака (не само за секс).

– Одржувајте ги вашите стандарди високи.

– Гледајте ја големата слика, но не ги заборавајте малите детали.

Продолжи со читање

Колумни

Зошто е многу важно здравственото – патничко осигурување

Објавено

на

За планирање на одмор е потребно време и пари. И покрај вашите добри намери, животот е непредвидлив и може да се најдете во тешка ситуација на непознато место. Затоа е важно да се чувствувате сигруно и безбедно дури и ако се случи најлошото. (more…)

Продолжи со читање

Популарно

Copyright © 2018 bankarstvo.mk. All Rights Reserved. Developed by Digital Orange