Connect with us

Интервјуа

Интервју ИВА МАРКОВСКА: Банкарството и технологијата одат рака под рака

Објавено

на

Разговараме со Ива Марковска, Менаџер за Односи со Јавност на Хуавеи Технолоџис Македонија. Ива е дипломиран економист на Универзитетот Св Кириј и Методиј во Скопје. Образованието го продолжува во Бизнис Школата за Организациски Менаџмент на ТАГ во Виена, Австрија. Својата кариера ја започнува во 2009 година во Вип оператор, каде работи 6 години. За време на својата работа во Вип оператор поминува еден месец во Випнет д.о.о. во Загреб, Хрватска.

 

Во компанијата Huawei Technologies работи од 2015 година, во подружницата на Huawei vo Mакедонија, со краток престој од 3 месеци во подружницата на Huawei во Софија. Дополнително е посветена на осовременување на семејниот бизнис кој е успешна приказна веќе 20 години.

Банкарство: Како ја гледате поврзаноста помеѓу банкарството и технологијата?

Ива Марковска: Банките се позиционирани како извор на стабилност и сигурност со векови. Секоја промена на нивниот бизнис мора да се изврши на начин што ќе избегне да се предизвика загриженост кај клиентите. Правењето промени лесно и безболно е дел од работата на банката, но ова може да создаде впечаток дека банките се неприлагодливи на промени и “слепи” за технолошкиот напредок.
За надворешниот свет изгледа како мантра на банкарскиот сектор да е “Ако не се скрши, не го поправај”. Но, реалноста е дека зад сцената, банките се иновативни и усвојуваат нови технологии за различните аспекти на нивниот бизнис. Банкарството и технологијата одат рака под рака во текот на децениите.
Еден пример за тоа се безготовинските плаќања. Кредитните картички, најзначајната форма на безготовинско плаќање, постојат повеќе од 60 години. Дебитни картички се појавија пред околу 30 години, овозможувајќи директни трансакции до и од банкарските сметки на клиентите – без вклучен кредит. Компаниите со кредитни картички сега нудат “swipe” и технологија на допир кои ги прават услугите што им се нудат на клиентите полесни и побрзи од кога било досега. И сега, скоро секаде во светот сето тоа е достапно со апликација за паметни телефони, што ги прави пластичните картички да станат застарени  во иднина.

Банкарство: Кои се главните предизвици со кои се соочува финансискиот сектор кога станува збор за дигитализација и cloud технологија?

Ива Марковска: Финансиските институции се соочуваат со три главни предизвици во текот на дигиталната трансформација: како да обезбедат channel услуги, како да додадат нови профити и како да ги контролираат трошоците. Прво, добивање на популарност на off-site банкарските услуги, банките имаат потреба да користат нови технологии за да изградат систем на финансиски услуги, да развијат онлајн предности и да обезбедат конзистентно искуство за клиентите во текот на целиот животен циклус. Второ, банките треба проактивно да воведат иновативни технологии (на пример, IoT (internet of Things)) за да ги трансформираат своите традиционални финансиски производи, да го подобрат нивниот процес на услуга и да бараат нови извори на профит. Трето, банките треба да ги трансформираат своите традиционални ИТ платформи, да ги пренесат своите деловни структури во cloud, да ја направат технологијата поедноставна и да ги намалат трошоците и да инвестираат во насока на овозможување бизнис трансформација.

Банкарство: Кои се главните производи и решенија на Huawei за финансискиот сектор?

Ива Марковска: Huawei им помага на финансиските институции побрзо да се дигитализираат на три нивоа: трансформација на платформа, иновации на производи и channel услуги. За поддршка на трансформацијата на платформата, Huawei го испорачува првиот 32-socket x86 сервер и финансиско cloud решеније во банкарската индустријата. Во однос на иновациите на производите, Huawei воведува иновативни производи, како што се користење на големи податоци за борба против fraud (измами). Во врска со channel услугите, Huawei обезбедува Virtual Teller Machine (VTM).

Банкарство: Што е планот на Huawei за иновирање на нови технологии, како што се контрола на ризикот во реално време?

Ива Марковска: Финансиското решение на Huawei за податоци овозможува обработка против fraud (измами) во реално време. Решението го поместува традиционалниот начин на следење на измами за контрола на fraud за време на обработката на податоците и интегрира обработка на големи податоци во реално време во финансиски услуги. Земете онлајн трансакција како пример. Кога е-трансакција се активира, таа прво оди во системот за анти-fraud во реално време, кој ќе процени дали трансакцијата е измама врз основа на модел на правило. Ако трансакцијата се чини дека е измама, системот ќе направи појдовен повик за потврда, ќе ја прекине трансакцијата, ќе го пријави случајот до надлежните органи за ракување или ќе преземе други мерки за контрола во случај. Кога сите сомнежи се исчистени, трансакцијата ќе оди во основниот систем за да врши плаќања. Според нашиот разговор со клиентите, латентноста на крајот од крајната финансиска трансакција треба да биде помала од 1 секунда. Инаку тоа негативно ќе влијае на искуството на клиентите. Бидејќи јадрото на системот треба 600ms за обработка на трансакцијата, остава помалку од 300ms за големата платформа за податоци за примена на различни деловни правила. Ова бара голема платформа за податоци, за обработка на голем број на истовремени трансакции.

Банкарство: Што спред вас е важно да се направи за одржлив бизнис?

Ива Марковска: Банките треба да се осигураат дека нивните услуги и производи се достапни на клиентите во секое времеи на сите канали. Корисничкото искуство (user experience) е многу важно. Секој бизнис има позитивни придобивки од богато корисничко искуство. За поддршка на ова ниво на свесност и одговорност, банките треба да гледаат подалеку од своите традиционални предности кон партнерства со поагилна платформа на технологија.

Интервјуа

Интервју со Дарко Дедиќ: Заштеда, заштита и инвестиција со производот Лајф Инвест (Unit Linked) на Винер Лајф кој отсега нуди уште поповолни услови

Објавено

на

Со своето речиси 20 годишно искуство во финансиите, г-динот Дарко Дедиќ, Претседател на Управниот одбор на Винер Лајф, успеа од компанијата да создаде претпознатлив бренд со производи кои што се достапни и прифатливи за секој граѓанин на Македонија.

Поразговаравме со г-динот Дедиќ за растот на Винер Лајф на македонскиот пазар во изминатиот период. Особено акцент се стави на производот Лајф Инвест (Unit Linked) со кој се овозможува заштеда, заштита и инвестиција за секој осигуреник, а од 01.06.2018 година производот е доусовршен со што станува уште поповолен за осигурениците. (more…)

Продолжи со читање

Интервјуа

Интервју со Христина Џамбазовска Анастасов: Внимателно го градиме нашиот тим и вложуваме во развојот на квалитетен млад кадар во Македонија

Објавено

на

Водечката компанија за животно осигурување во Република Македонија, Кроациа Осигурување – Живот АД Скопје, неодамна започна Проект за едукација на млади лица кои се на самите почетоци на својата кариера.

Проектот „Вештини за успех“, реализиран во соработка со една од водечките компании за развој на човечки ресурси DEKRA Arbeit Group, има за цел да понуди висококвалитетна обука за унапредување на комуникациските вештини, развој на вештини за водење преговори, како и стекнување на практично знаење за функционирањето на финансискиот пазар. Директорот на Сектор за деловни операции во Кроациа Осигурување – Живот, Христина Џамбазовска Анастасов ги детектира ефектите на проектот, состојбите на пазарот на труд во Македонија, како и стратегијата за едукација и мотивација на вработените во оваа компанија. (more…)

Продолжи со читање

Интервјуа

Интервју со Никола Јошевски, директор на СН Финансии, првата Финтек компанија во Битола

Објавено

на

Поразговаравме со г-дин Никола Јошевски, директор на СН Финансии, Финтек компанија која неодамна ја прослави годишнината од своето постоење, во која се пријатно изненадени од македонските граѓани и од нивната подготвеност да ги користат финансиските услуги кои ги нуди СН Финансии комплетно онлајн. Разговаравме за тоа колку финансиските друштва се сериозен конкурент на банките, за скептицизмот на граѓаните кон новите работи, како и за новата димензија која ја нудат овие компании, дигиталната револуција и онлајн кредитирањето. (more…)

Продолжи со читање
P2_P_MK_300x250
[ccpw id="39761"]

Популарно

Copyright © 2018 bankarstvo.mk. All Rights Reserved. Developed by Digital Orange